Questions et réponses

Puis-je voir les marchandises dans un magasin ?
Oui, la plupart des articles sont visibles au 3713 Reichenbach. Pour prendre rendez-vous et prendre rendez-vous pour une consultation, veuillez appeler le numéro de téléphone de l'établissement.

Puis-je récupérer la marchandise directement ?
La plupart des articles proposés dans la boutique en ligne www.dein-klettershop.ch peuvent être retirés à Reichenbach sur rendez-vous et réglés par carte bancaire ou en espèces. Si vous souhaitez venir les retirer en personne, veuillez appeler le numéro de téléphone professionnel.

Quels pays livrez-vous ?
Nous expédions généralement uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Les livraisons vers d'autres pays sont possibles sur demande. Veuillez noter que des droits de douane peuvent s'appliquer.

Comment les articles sont-ils livrés ?
Les articles de taille standard sont livrés par colis postal suisse. Pour les autres articles, le transport sera organisé.

Est-il possible de commander des marchandises sur facture ?
Le paiement est possible par carte bancaire, Twint ou virement bancaire. Le paiement sur facture est possible uniquement sur demande.

Qu'advient-il de mes données clients ?
Après la conclusion du contrat, les données personnelles du client, telles que son adresse, seront transmises à notre système et y seront stockées afin de traiter la commande. En effectuant la commande, le client consent expressément à cette transmission. L'acheteur s'engage à respecter la réglementation sur la protection des données. En particulier, les données personnelles du client stockées et traitées pendant l'exécution du contrat ne seront pas transmises à des tiers non autorisés. Le client est en droit de révoquer ce consentement et d'en demander la suppression à tout moment.

Combien de temps faudra-t-il pour que mon article commandé arrive à mon domicile ?
Les marchandises sont généralement livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception du paiement.

Fournissez-vous également des revendeurs ?
Non, nous vendons uniquement les marchandises aux clients finaux.

Depuis combien de temps votre entreprise existe-t-elle ?
dein-klettershop.ch a été fondée en 2008 en tant qu'entreprise individuelle. Depuis le 10 mars 2020, elle fait partie de Plus-Werk GmbH Frutigen. Frans Nota en est le directeur général.