Fragen & Antworten

Kann ich die Ware in einem Laden besichtigen?
Ja, die meisten Artikel können in 3713 Reichenbach besichtigt werden. Für Besichtigungstermine und Beratungen melden Sie sich bitte unter dem Geschäftstelefon an.

Kann ich die Ware direkt abholen?
Die meisten Artikel, welche im Onlineshop www.dein-klettershop.ch angeboten werden, können nach Vereinbarung in Reichenbach abgeholt und mit Bankkarte oder Bar bezahlt werden. Falls Sie die Ware persönlich abholen wollen, melden Sie sich bitte unter dem Geschäftstelefon an.

Welche Länder beliefern Sie?
Wir liefern normalerweise nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Lieferungen in andere Länder sind nach Absprache möglich.

Wie werden die Artikel geliefert?
Normalgrosse Artikel werden mit der Schweizer Paketpost geliefert. Bei anderen Artikeln wird ein Transport vereinbart.

Ist es möglich, auf Rechnung Ware zu bestellen? 
Es ist möglich mit Kreditkarten, Twint oder per Vorkasse (Banküberweisung) zu bezahlen. Auf Rechnung nur per Anfrage.

Was geschieht mit meinen Kundendaten?
Nach erfolgtem Vertragsabschluss werden die persönlichen Kundendaten wie z.B. die Kundenadresse zum Zwecke der Kaufabwicklung an unser System übermittelt und dort gespeichert. Mit dem Kauf stimmt der Kunde dieser Übermittlung ausdrücklich zu. Der Käufer verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften. Insbesondere werden die im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeicherten und verarbeiteten persönlichen Kundendaten nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, dieser Zustimmung zu widerrufen und die Löschung zu verlangen.

Wie lange dauert es, bis mein bestellter Artikel bei mir zu Hause ist?
Die Auslieferung der Ware erfolgt normalerweise innerhalb 5-10 Werktagen nach Zahlungseingang.

Beliefern Sie auch Wiederverkäufer?
Nein, wir verkaufen die Ware nur an Endkunden.

Seit wann gibt es Ihre Firma?
Die Firma dein-klettershop.ch wurde im Jahr 2008 als Einzelfirma gegründet. Seit 10.03.2020 ist sie integriert in der Plus-Werk GmbH Frutigen. Der Geschäftsführer ist Frans Nota.